為精簡勘察環節、提升審批效率,陳倉區行政審批服務局制定《現場勘察工作制度》,立足勘察在審批流程中的關鍵作用,通過主動靠前、幫辦代辦、視頻勘察等多元化服務舉措,持續優化現場勘察質效,助推行政審批精準高效運行。
主動靠前提前辦。針對部分企業群眾對勘察要求掌握不全面、辦事程序了解不清晰等問題,工作人員從方便企業群眾出發,從具體業務著手,對常辦勘驗事項33項(聯合勘察16項,獨立勘察13項,委托勘察4項)勘察內容“顆粒化、集成化”,對勘察要素再梳理,制定出操作性強、標準明晰的現場勘察服務事項清單。提前電話對接勘察相關事宜,讓企業充分掌握核查標準要點,為現場勘察一次性通過做好必要前期準備。
幫辦代辦協同辦。充分利用電話、微信視頻等方式對申請事項進行勘前“視頻指導”,全程幫辦代辦,并詳細解答有關疑問,指導企業群眾準備現場勘察所需材料,“視頻指導”預審后勘察一次性通過率提升到100%。針對技術要求高的事項,積極協同業務監管部門聯合勘察、確保現場勘察“一步到位、一次通過”。真正做到了“信息多跑路,群眾少跑腿”,助力審批速度再提升。
遠程勘察智能辦。持續依托“騰訊會議視頻勘察技術”,申請人可根據通過視頻,按照工作人員提問,對勘察現場進行全方位無死角的視頻查看并適時提問。針對新行業、新時期出現的新問題進行分析梳理,力求準確把握現場勘察項目的核心要點和關鍵事項。同時,提前梳理勘察項目地點、科學安排勘察時間、按照“多勘合一、多證聯辦”的原則,確定勘察承辦人和勘察路線,統一組織勘察,注重影像佐證和材料收集,工作過程全部留痕,有效減少了勘察次數,縮短了勘察時間,在過去視頻勘察獨立事項的基礎上擴展到聯合勘察事項共計6項186次,確保為審批業務提供的數據科學嚴謹、準確無誤。
今年以來,行政審批現場勘察工作高效推進,累計完成302件,辦結率保持100%;現場勘驗一次入戶辦結率超99%,部分事項實現“即時勘察、即時流轉、即時出意見”,最大限度壓縮辦理時限。通過持續優化勘察服務流程、提升服務效能,為全區營商環境提質增效注入動力,切實增強了企業群眾的獲得感、幸福感和滿意度。